服務條款

樂分期 (HappyFan7.com) 電子商務約定條款

2026.05.21更新

歡迎您使用由「二十一世紀數位科技股份有限公司」（下稱「本公司」）所經營之樂分期 (HappyFan7.com) 網站（下稱「本網站」）。

本公司係依據本服務條款，於本網站提供您商品銷售、無卡分期付款及其他相關服務（以下合稱「本服務」）。

為保障您的權益，請您先詳細閱讀以下約定條款。若您點選「我同意」或類似語意的選項、或在本網站進行訂購、付款、消費等相關行為，即表示您已事先知悉、並同意本約定條款的所有約定。

 

一、帳戶保管

1. 如果您要在本網站進行消費，您必須在首次訂購流程中，填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼，並自行設定一組密碼。您同意日後應以該組帳號及密碼登錄後，於本網站進行消費。
2. 您有自行妥善保管您留存於本公司系統之帳號及密碼的義務，不得將其透露、出借或轉讓予第三人使用。對於所有使用該組帳號及密碼登入本服務系統所為之一切行為，您同意由您負其責任。
3. 若您發現您的帳號或密碼遭人冒用，請即時通知本公司；本公司將於獲悉您的帳號密碼遭冒用時，立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。

二、個人資料安全

1. 對於您的個人資料，本公司將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱本網站之隱私聲明。
2. 為完成交易，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知本公司。

三、線上訂購與分期付款服務

1. 除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。
2. 您一旦在本網站依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明之約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。
3. 在您完成線上訂購程序以後，本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本公司保留是否接受您的訂單的權利。若本公司確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供，本公司會直接安排出貨，契約於出貨時成立。
4. 特別約定：無卡分期付款服務

(1)  您理解並同意，您在本網站購物並選擇「無卡分期」支付，此筆交易為「附條件買賣」，在您付清所有分期款項前，商品之所有權仍屬於本公司。於所有權移轉予您之前，您僅得依通常方式占有、使用商品，不得將商品出售、設定質權、或為其他任何侵害本公司所有權之行為。

(2)  本服務之分期手續費已包含於商品頁面所示之「分期總價」中，無需額外支付。具體費率依您選擇之分期期數而定。6期、9期、12期等零手續費；15期手續費2.3%；18期手續費5.5%、21期手續費8.2%；24期手續費11%。如有任何變更，以交易當下顯示或公告之費用計算為主。

(3)  若您未按時繳納分期款項，將產生以下費用與後果：

A.    遲延利息：自繳款截止日之次日起，就未償還本金部分，依年利率16%計算遲延利息。

B.    滯納金：除遲延利息外，每期逾期將加收滯納金新台幣 500 元。

C.    期限利益喪失：若您發生遲延付款、違反本條款約定、或有票據退票、信用貶落等情事時，本公司得不經催告，宣布所有未到期之款項視為全部到期，您應立即清償所有剩餘款項。

D.    催收程序：本公司將以電話、信函等方式進行催繳，並於必要時委由合法之第三方機構辦理，並有可能依照您當時所留存之聯絡人資訊進行聯繫，以利透過聯絡人轉告您按期繳款。

E.    本公司提醒您，應審慎評估自身還款能力後再進行消費，並按時繳款，以維持良好信用。如有任何疑義，請主動與我們的客服聯繫。

F.    本公司將持續觀察您的還款能力及消費行為，並動態評估您的信用狀況、合理評估還款能力，若發現異常情形，客服將主動與您聯繫，並視異常情形之情節嚴重性與您制定債務協處機制，以避免不當之財務負擔過重。（如您為在學中之消費者，本公司將採更嚴謹之徵信評估方式）

5. 關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。

四、關於退貨退款

1. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，於貨到後七日之猶豫期內，行使相關權利。
2. 關於退貨退款方式及條件，依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
3. 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性。若逾越檢查之必要，致商品價值產生減損，本公司得向您請求回復原狀之費用。如特定商品因您開機連網後即啟用原廠保固，此將導致商品價值產生減損，我們將委請該特定商品之原廠或其授權維修中心評估價值減損之範圍，並據此向您請求支付合理的費用。

4.  為保障您的權益，強烈建議您在開箱過程中全程錄影。如有商品瑕疵或缺件等問題，此錄影將有助於我們加速為您處理。

五、守法義務及承諾

1. 您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。
2. 若您利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，本公司有權不經事先通知，逕行暫停、終止您的帳號及您使用本服務之權利，您應自負一切法律責任。

 

六、系統中斷或故障
本公司將以符合目前一般可合理期待之方式及技術，維護本網站正常運作。但於下述情況，本公司將有權暫停或中斷本服務之全部或一部，若對造成直接或間接之損害，不負任何賠償責任：

1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
2. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
3. 因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司之事由所導致之服務停止或中斷。

 

七、智慧財產權

1. 本網站所使用之軟體、程式、網站架構、網頁設計及所刊登之所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料等，其智慧財產權均由本公司或其他權利人依法擁有。
2. 任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

反社會勢力排除

1.    您保證其本身或代表人、董事、經理人及監察人，過去未曾、目前未有且將來亦不屬於暴力團、暴力團成員、脫離暴力團成員不足 5 年之人、暴力團關聯企業、職業股東、標榜社會運動的犯罪團體、標榜政治運動的犯罪團體、智慧犯罪集團等反社會勢力（以下簡稱「反社會勢力」），您並聲明其現在及將來均無涉及或從事以下反社會勢力情事：

甲、經營受反社會勢力直接或間接控制之事業。

乙、與反社會勢力間存在實質關聯。

丙、為追求自身、所屬公司或第三人之不當利益，或意圖損害第三人，而不正當利用反社會勢力。

丁、提供資金或其他不合理利益予反社會勢力。

戊、其相關人員或實際影響經營者，與反社會勢力在社會上可非難之往來關係。

2.    保證未從事以下行為：

甲、從事暴力的行為或使用威脅性語言。

乙、提出具有暴力性質之要求。

丙、提出超出法律容許之不當行為。

丁、發佈流言、透過欺騙或威脅損害他方的信譽或妨害他方之業務。

戊、其他違背法令所容許之不當行為。

3.    您如經本公司發現有本條行為，或前述聲明或承諾經查為虛偽不實時，本公司得不經通知逕行停止提供本平台或本服務。

4.    您如因本條事由遭本公司終止提供本服務，您不得因此向本公司請求損害賠償。

5.    如您違反本條約定，違反方應賠償本公司因此所受之損害及支出費用（包括但不限於裁判費、行政裁罰、和解金及合理之律師費等）。

6.    您如利用第三人從事前述行為或違反本條約定，應負同等責任。

 

九、契約之解釋

1. 本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效力。
2. 依消費者保護法第十一條第二項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

 

十、準據法及管轄權

1. 您在本網站所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。
2. 所有因您在本網站進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，雙方同意依消費者保護法第四十七條及民事訴訟法之規定決定管轄法院。

 

十一、企業經營者資訊

• 公司名稱：二十一世紀數位科技股份有限公司
• 代表人：[周以明]
• 客服電話：[(02)7721-2177]
• 客服信箱：[21customerservice@happyfan7.com]
• 營業地址：[臺北市信義區基隆路1段163號5樓之2]

 

十二、其他約定

1. 權利義務之移轉：您因本服務所生之權利或義務，非經本公司事前書面同意，不得轉讓予任何第三人。
2. 聯絡資訊變更：您應確保留存於本公司之聯絡地址、電子郵件等資料之正確性。如有變更，應立即通知本公司。若因您未即時通知，致本公司之通知無法送達時，仍視為已合法送達。若因可歸責於您之事由，致對帳單等文件需重新寄發，本公司得向您酌收重複寄送之相關處理費用。

 

退換貨政策

為釐清消費者與樂分期 (HappyFan7.com) 間之權利義務，本退換貨政策依據《消費者保護法》及相關法令制定。

一、七日猶豫期規範

1. 依《消費者保護法》第19條，商品到貨次日起七日內為猶豫期。猶豫期之目的在於提供您評估鑑賞，而非產品試用期。
2. 在猶豫期內，若您尚未實際使用商品，可申請辦理退貨。

二、退貨條件與要求

1. 辦理退貨之商品，必須回復至商品到貨時的原始狀態，亦即維持全新且包裝完整。
2. 「完整包裝」包含：商品本體、所有配件、贈品、保證書、原廠包裝（內外盒）、以及所有附隨文件或資料。請務必確保其完整性。
3. 商品原廠外盒亦屬商品一部分。為檢查商品所進行之必要拆封是被允許的，但請務必小心維持其完整。若原廠外盒有毀損、塗鴉或標記，可能會影響您的退貨權益，或需負擔回復原狀之費用。
4. 若商品經檢測後，發現有人為因素所致之刮傷、損壞，或有任何功能上使用過之痕跡，以致無法以全新品狀態銷售者，本公司將保留拒絕退貨，或向您收取合理整新費用之權利。

三、特殊商品之退貨說明

1. 部分電子產品（如Apple商品或其他3C產品）於連網開機後，系統將自動註冊並啟用原廠保固。
2. 此啟用行為已逾越檢查商品之必要範圍，將導致商品價值產生實質且無法回復之減損。
3. 若您於商品啟用保固後申請退貨，本公司將依商品價值減損之程度，向您酌收合理的整新費用。請在開機前審慎評估。

四、商品瑕疵、缺件或寄錯之處理

1. 若您收到的商品存在新品瑕疵、缺件或規格不符等情況，請於猶豫期內立即與客服中心聯繫。
2. 為加速瑕疵問題之處理效率，建議您可於開箱時進行錄影，以作為後續溝通之輔助依據。
3. 寄錯商品之處理：

(A) 標準處理程序：若您發現收到的商品並非您所訂購的品項，切勿拆封、開機或使用，並立即於猶豫期內聯繫客服中心，以利進行正確商品的換貨服務。

(B) 權利與義務說明：您在收到商品時，負有檢查商品是否正確的協力義務。若在商品外包裝上已可辨識為錯誤商品時（例如：型號、顏色、品名與訂單不符），任何後續的拆封、開機連網、啟用保固等行為，將可能被認定為逾越檢查之必要範圍。

(C) 價值減損：若寄錯的商品在退回後，經檢測發現有人為因素所致之刮傷、損壞，或因已啟用保固而導致商品價值產生實質減損，以致無法以全新品狀態銷售者，本公司將委請相關廠商或其授權維修中心協助判斷價值減損範圍，並據此向您請求合理的費用。

4.  

五、退貨流程

1.  提出申請：請於猶豫期內，透過官方客服管道提出退貨申請，並提供訂單編號。（樂分期FB粉絲頁https://www.facebook.com/21happyfan7/→點擊發送訊息→詳細說明您的需求→將由專人為您處理退換貨事宜。）

2.  商品包裝：請將退貨商品依循第二條之要求，妥善包裝。

3.  物流取件：本公司將在確認申請後，安排物流夥伴與您聯繫取件事宜。

六、退款程序

1.  本公司收到退貨商品並檢驗符合退貨條件後，將啟動退款程序。

2.  退款方式：

(A) 沖銷分期帳單：您的退款將優先用以沖銷您剩餘未繳之分期款項。案件取消後，您將無需再繳納剩餘期數的帳單。

(B) 溢付款項之退還：若您在申請退貨前，已繳納部分或全部分期款項，導致退款金額超過剩餘未繳金額，本公司將把此溢付之款項退還給您。

3.  溢付款項退還流程：

(A) 文件提供：為辦理溢付款項之退還，屆時客服人員將會與您聯繫，並需要您提供「原繳款憑證」（如：匯款紀錄截圖）及「銀行存摺封面影本」。

(B) 文件用途：上述文件僅用於核對身分與帳務紀錄，並確保款項能退還至您本人之帳戶。

(C) 退款時程：會計單位在收到您提供的正確資料後，預計將於 7-14 個工作天內，完成溢付款項的退還作業。